En vigueur au 8 mai 2026.
La présente politique décrit la manière dont Rigolettres collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site rigolettres.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
- Brigitte Étienne, profession libérale (orthophoniste)
- Siège : 14 chemin de la Cour du Bois, 72600 Saint-Rémy-des-Monts
- SIRET : 314 253 030 00055
- Email : contact@rigolettres.fr
2. Données collectées
- Données de commande : civilité, nom, prénom, adresse postale, email, téléphone (facultatif).
- Données de paiement : transmises directement à notre prestataire de paiement (Stripe / PayPal). Aucune donnée bancaire n’est conservée par Rigolettres.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies, voir §6).
- Données de communication : email si vous vous inscrivez à la newsletter ou nous contactez via le formulaire.
3. Finalités du traitement
- Traiter et expédier vos commandes
- Émettre les factures et respecter nos obligations légales et fiscales
- Vous informer du suivi de votre commande
- Vous adresser, avec votre accord, des communications commerciales (newsletter)
- Améliorer le site et ses contenus (statistiques anonymisées)
- Répondre à vos demandes de support
4. Base légale
- Exécution du contrat de vente (article 6.1.b RGPD) pour les commandes
- Obligation légale (article 6.1.c RGPD) pour la conservation des factures
- Consentement (article 6.1.a RGPD) pour la newsletter et les cookies non essentiels
- Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) pour les statistiques anonymisées
5. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans à compter de la dernière commande (durée de prescription commerciale)
- Factures : 10 ans (obligation comptable)
- Inscriptions newsletter : jusqu’à votre désinscription
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour son fonctionnement (panier, session) et pour la mesure d’audience anonymisée. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de consentement présent sur le site.
7. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement au Vendeur et à ses sous-traitants techniques agissant pour son compte :
- Hostinger (hébergement du site)
- Stripe / PayPal (traitement des paiements)
- La Poste / Mondial Relay via Boxtal (livraison)
- Brevo (envoi des emails transactionnels et de la newsletter, le cas échéant)
Vos données ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d’accès et de copie de vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies)
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@rigolettres.fr en justifiant votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
